개인정보 처리방침

1. 당사가 처리하는 민감한 개인정보

중요 안내: 본 방침에서 굵게 표시한 내용은 민감한 개인정보(GB/T 35273-2020 부록 B 참조)입니다. 주의 깊게 읽어 주세요. 당사는 얼굴 인식 등 생체 인식 정보를 수집하지 않으며, 이용자의 정밀 위치 정보도 수집하지 않습니다.

민감한 개인정보는 유출되거나 불법적으로 이용될 경우 신체·재산의 안전을 해칠 수 있습니다. 당사는 아래의 상황과 목적에 한해서만 처리하며, 암호화 전송, 비공개 저장소, 접근 통제 및 권한 분리로 보호합니다.

1. 신분증 번호: 일부 대회는 참가 신청서에 참가자의 신분증 번호 입력을 요구합니다. 재사용을 위해 저장된 참가 신청 정보에 보관할 수도 있습니다. 목적: 주최자의 참가자 본인 확인 및 참가 자격 확인(연령 부문, 실명 참가, 대회 보험 등). 필수 여부: 신청하는 대회가 요구하는 경우에만 필수이며, 제공을 거부하면 해당 대회에 참가 신청할 수 없지만 본 앱의 다른 기능에는 영향이 없습니다.

2. 증명사진 및 참가 신청 사진: 일부 대회는 증명사진, 프로필 사진 등의 이미지 업로드를 요구합니다(카메라 또는 사진 보관함 접근 권한 필요). 목적: 참가 자격 확인, 참가자 명단 작성 및 현장 표시. 증명서류 이미지는 비공개 저장소에 보관되며 유효기간이 있는 인가 링크로만 열람할 수 있습니다. 필수 여부: 대회가 요구하는 경우에만 필수이며, 거부하면 해당 대회에 참가 신청할 수 없습니다.

3. 만 14세 미만 미성년자의 개인정보: 자녀를 유소년 부문에 참가 신청하거나, 학원이 자녀를 위해 만든 수강생 기록을 연결하는 경우, 자녀의 이름, 성별, 생년월일 / 나이, 신분증 번호, 사진 및 보호자의 이름과 연락처를 처리합니다. 목적: 참가 신청 및 참가 자격 확인, 수업 횟수와 출석 기록 조회. 필수 여부: 자녀의 참가 신청 또는 수강생 기록 조회 시에만 필수이며, 거부하면 해당 기능을 이용할 수 없습니다. 자세한 내용은 '미성년자' 항목을 참조하세요.

4. 거래 및 구매 기록: 참가 신청, 티켓, 굿즈, 마스터클래스 등의 구매로 발생하는 주문, 결제 및 환불 기록. 목적: 거래 완료, 사후 서비스 및 법령에 따른 기장. 필수 여부: 구매 시 필수이며, 거부하면 주문할 수 없습니다. 당사는 귀하의 전체 카드 번호와 결제 비밀번호를 저장하지 않으며, 결제는 인가된 결제기관인 후이푸(汇付天下)가 처리하며, 위챗페이와 알리페이를 지원합니다.

5. 계정 인증 정보: 로그인 비밀번호(암호화 저장) 및 SMS 인증번호. 목적: 로그인 및 보안 확인. 필수 여부: 계정 기능 이용 시 필수입니다.

6. 그룹 채팅 메시지 내용: 대회 그룹 채팅에서 보낸 텍스트, 이미지 등. 목적: 그룹 구성원에게 메시지 전달 및 신고 처리. 필수 여부: 아니요. 그룹 채팅을 이용하지 않으면 발생하지 않습니다.

7. 앱 내 페이지 방문 기록: 익명 식별자로 기록하는 페이지 방문 경로이며 귀하의 계정과 연결하지 않습니다. 목적: 방문량 통계 및 제품 개선. 필수 여부: 아니요.

8. 신분증 번호 및 신분증 사진: 주최자 또는 학원의 온라인 대금 수취(가맹점 등록)를 개설할 때 법정대표자 / 사업자의 신분증 번호, 유효기간 및 신분증 앞뒷면 사진을 제출해야 합니다. 목적: 인가된 결제기관에서 가맹점 등록과 실명 확인을 완료하기 위한 목적으로만 사용합니다. 신분증 번호는 평문으로 보관하지 않으며, 사진은 비공개 저장소에 보관되어 유효기간이 있는 인가 링크로만 열람할 수 있습니다. 필수 여부: 온라인 대금 수취 개설 시에만 필수이며, 거부하면 온라인 대금 수취와 출금을 개설할 수 없지만 다른 이벤트 관리 기능에는 영향이 없습니다.

9. 은행 계좌 정보: 대금 수취 개설 시 입력하는 정산 은행 계좌번호, 예금주 및 개설 지점. 목적: 정산 및 출금. 전체 계좌번호는 인가된 결제기관에만 제출하며, 저희는 표시 및 대조를 위해 끝자리 번호만 보관합니다. 필수 여부: 위와 같으며, 거부하면 출금할 수 없습니다.

2. 수집하는 정보

대회 참가 신청 및 참가 서비스를 제공하기 위해 당사는 다음 정보를 수집합니다: 계정 정보(휴대전화 번호, 닉네임, 프로필 사진), 참가 신청 정보(성명, 참가 디비전, 결제 기록), 그리고 이용자가 자발적으로 제출한 자료.

당사는 이용자의 정밀 위치 정보를 수집하지 않으며 기기 위치 권한도 요청하지 않습니다. IP 주소를 기반으로 한 성 / 시 단위의 대략적인 지역 통계만 수행합니다(제4절 참조).

3. 정보 이용 방법

이용자의 정보는 참가 신청 및 결제 완료, 주최자에게 참가자 명단 동기화, 대회 성적 및 포인트 공지, 그리고 법령상 필요한 경우에만 사용됩니다. 당사는 이용자의 개인정보를 어떠한 제3자에게도 판매하지 않습니다.

4. 오류 모니터링 및 진단 데이터

제품 안정성을 보장하기 위해 당사는 클라이언트 측 오류 모니터링 서비스를 사용하여 충돌 및 예외 로그를 수집합니다. 이러한 로그에는 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전, 예외 스택이 포함되며, 이용자의 채팅 내용이나 결제 인증 정보의 평문은 포함되지 않습니다.

진단 데이터는 비식별화 처리를 거쳐 전송·저장되며, 보존 기간은 180일을 넘지 않고, 문제를 파악하고 수정하는 데에만 사용됩니다. 이용자는 support@hiyoung.cloud 를 통해 본인 기기와 관련된 진단 기록의 조회 또는 삭제를 신청할 수 있습니다.

오류 및 충돌 진단 데이터는 당사가 자체 구축한 오류 모니터링 서비스(GlitchTip)로 수집됩니다. 서버와 데이터는 모두 중국 내에 저장되며, 이벤트는 약 90일의 보존 기간 후 자동으로 삭제됩니다. 데이터는 비식별화(휴대전화 번호, 신분증 번호, 이메일 등을 자동으로 제거) 처리되어 개인을 식별할 수 있는 정보를 포함하지 않으며, 광고나 사이트 간 추적에 사용되지 않습니다. 이용자는 클라이언트의 「설정」에서 오류 진단 보고를 끌 수 있으며, 공식 사이트 접속 시에도 브라우저의 「추적 안 함(DNT)」 및 로컬 옵트아웃 설정을 존중합니다.

또한 방문량 통계 및 장애의 지역 분포 분석을 위해 당사는 이용자의 IP 주소를 기반으로 대략적인 지역 위치 측정(성 / 시 단위이며 정밀 측위가 아님)을 수행하여, 데이터 대시보드의 방문 지역 통계와 오류의 지역 분포 조사에 사용합니다. 이 위치 측정은 익명 통계 기준이며 이용자의 개인 신원과 연결되지 않고, 이용자는 마찬가지로 위의 「추적 안 함」 및 옵트아웃 설정을 통해 관련 수집을 중단할 수 있습니다.

5. 정보 공유 및 공개

당사는 다음의 경우에 한하여 필요한 정보를 공유합니다: 이용자가 참가 신청한 대회의 주최자에게 참가 정보 동기화, 수납 완료를 위한 결제 기관으로의 주문 정보 전달, 법령이 요구하는 공개. 모든 협력사는 데이터 보호 협약을 체결하였습니다.

결제 / 갱신은 플랫폼 또는 합법적으로 인가된 제3자 기관이 처리하며, 당사는 이용자의 전체 결제 카드 번호 등 결제 자격 증명 정보를 저장하지 않습니다. 이용자가 대금 수취 개설(가맹점 등록)을 신청하는 경우, 당사는 이용자가 제공한 가맹점명, 사업자등록번호, 법정대표자 성명, 정산 은행 계좌, 연락처 전화번호를 수집하여 가맹점 등록을 완료하기 위한 목적으로만 해당 인가 결제기관에 제출합니다. 당사 자체는 표시 및 대조를 위해 정산 계좌의 끝자리 번호만 보관합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 본인의 개인정보를 열람, 정정, 삭제하거나 계정을 탈퇴할 권리가 있습니다. 앱의 「설정 - 개인정보」에서 직접 처리할 수 있으며, 탈퇴 후 당사는 15 영업일 이내에 이용자의 데이터를 삭제하거나 익명화합니다(법령상 보존이 요구되는 경우 제외).

7. 미성년자 보호(만 14세 미만 아동의 개인정보)

키즈 디비전 참가 신청은 보호자가 완료하고 보호 관계를 확인해야 합니다. 만 14세 미만의 미성년자라면 보호자와 함께 본 방침을 읽고, 보호자의 동의를 받은 후 서비스를 이용해 주세요.

당사가 처리하는 만 14세 미만 미성년자의 개인정보에는 참가 신청서에 입력한 이름, 성별, 생년월일 / 나이, 신분증 번호, 증명사진, 보호자의 이름과 연락처, 그리고 보호자가 학원 수강생 기록을 연결한 후 조회할 수 있는 수업 횟수와 출석 기록이 포함됩니다. 처리 목적은 참가 신청 완료, 참가 자격 확인 및 수강생 기록 조회로 한정됩니다.

당사는 이러한 정보에 더 엄격한 접근 통제를 적용하고, 신청한 대회의 주최자 또는 수강생이 소속된 학원에만 제공하며, 어떠한 마케팅 용도로도 사용하지 않습니다.

보호자가 자녀의 개인정보 조회·정정·삭제를 원하시면 아래 이메일로 연락해 주세요.

8. 쿠폰 수령 정보

이벤트 공유 페이지에서 신규 회원 쿠폰을 받기 위해 휴대폰 번호 또는 이메일 주소를 입력하시면, 당사는 해당 연락처를 저장합니다. 이는 회원님이 HiYoung 계정에 가입하실 때 쿠폰을 지급하고 해당 추천 관계를 기록하기 위한 것입니다.

보관 기간: 해당 연락처는 입력하신 날로부터 90일간 보관합니다. 90일이 지나면 되돌릴 수 없는 방식으로 해시 처리하며, 그 이후에는 당사도 회원님의 휴대폰 번호나 이메일 주소를 복원할 수 없고 개인을 식별할 수 없는 통계 기록만 남습니다.

해당 연락처는 마케팅 발송에 사용하지 않으며, 이벤트 주최자에게 평문으로 표시하지 않습니다(주최자에게 보이는 휴대폰 번호는 항상 마스킹되며, 이메일 주소는 일절 제공하지 않습니다).